Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch, an toàn và thuận tiện cho khách hàng. Nếu sản phẩm bạn nhận được gặp vấn đề, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu đổi/trả hoặc hoàn tiền theo chính sách dưới đây.

1. Điều kiện áp dụng

• Sản phẩm lỗi kỹ thuật, hư hỏng do vận chuyển.
• Giao nhầm sản phẩm, sai số lượng, sai mô tả.
• Không đúng chức năng đã cam kết.

Thời hạn yêu cầu: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Lưu ý: sản phẩm cần còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, kèm hình/video chứng minh lỗi.

2. Quy trình trả hàng & hoàn tiền

1. Liên hệ: Zalo 0935127132
2. Xác minh: Phản hồi trong vòng 24–48 giờ.
3. Đổi/trả hoặc hoàn tiền: nếu hợp lệ, hoàn tiền hoặc gửi lại sản phẩm mới. Chúng tôi chịu phí vận chuyển nếu lỗi do nhà bán.

3. Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do người dùng.
• Không còn nguyên trạng.
• Không có bằng chứng lỗi hoặc khiếu nại sau 7 ngày.